XÃ NGUYỄN VĂN LINH PHÁT ĐỘNG PHONG TRÀO THI ĐUA VÌ SỰ HÀI LÒNG VÀ TIN YÊU CỦA NHÂN DÂN

Một nền y tế cơ sở tốt không chỉ được đo bằng số lượt khám, chữa bệnh hay cơ sở vật chất, mà còn được cảm nhận từ sự thuận tiện, an toàn, thái độ phục vụ và niềm tin của người dân. Với quan điểm đó, UBND xã Nguyễn Văn Linh phát động phong trào thi đua “Thực hiện Nghị quyết số 72-NQ/TW, vì sự hài lòng và tin yêu của Nhân dân” trong ngành Y tế xã, giai đoạn 2026 - 2030, tạo động lực đổi mới toàn diện hoạt động y tế cơ sở.

Phong trào được triển khai thực hiện Nghị quyết số 72-NQ/TW ngày 09/9/2025 của Bộ Chính trị về một số giải pháp đột phá, tăng cường bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe Nhân dân; hướng tới tạo chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và hành động của cấp ủy, chính quyền, người đứng đầu Trạm Y tế cùng đội ngũ viên chức, người lao động.

Qua đó, xây dựng hệ thống y tế cơ sở ngày càng hiện đại, chất lượng, công bằng, hiệu quả, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của Nhân dân.

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ

Phong trào được triển khai từ năm 2026 đến hết năm 2030, với chủ đề: “Cán bộ, công chức, viên chức và người lao động ngành Y tế xã Nguyễn Văn Linh thực hiện giải pháp đột phá, tăng cường bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe Nhân dân, vì sự hài lòng và tin yêu của Nhân dân”.

Trọng tâm của phong trào là nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của ngành Y tế xã; bảo đảm người dân được tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thuận lợi, an toàn, chất lượng và công bằng.

Theo kế hoạch, 100% cán bộ, viên chức và người lao động ngành Y tế đăng ký hưởng ứng phong trào; 100% hoạt động khám bệnh, chữa bệnh triển khai các giải pháp cải tiến chất lượng và khảo sát sự hài lòng của người bệnh.

Trạm Y tế xã phấn đấu hằng năm có ít nhất 01 mô hình, sáng kiến hoặc giải pháp mới được áp dụng hiệu quả trong quản lý, chuyên môn hoặc cải cách hành chính; tỷ lệ hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế đạt từ 96% trở lên.

Những mục tiêu này thể hiện rõ định hướng chuyển từ tư duy “cung cấp dịch vụ” sang “phục vụ người dân”, trong đó mỗi ý kiến, phản hồi của người bệnh là cơ sở để ngành Y tế nhìn nhận, điều chỉnh và nâng cao chất lượng hoạt động.

Đổi mới từ quản lý đến từng quy trình phục vụ

Để nâng cao chất lượng y tế cơ sở, Trạm Y tế xã tập trung quán triệt, triển khai đầy đủ các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp của Nghị quyết số 72-NQ/TW; cụ thể hóa thành chương trình, kế hoạch phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và điều kiện thực tế.

Cải cách hành chính được đẩy mạnh gắn với chuyển đổi số, rà soát, đơn giản hóa quy trình, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ y tế. Công nghệ thông tin được tăng cường ứng dụng trong chỉ đạo, điều hành và giải quyết công việc; kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ và văn hóa công sở được thực hiện nghiêm túc.

Trạm Y tế xã tiếp tục hoàn thiện quy chế, quy trình công tác; tăng cường kiểm tra, giám sát, phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực. Sự phối hợp giữa Trạm Y tế với các cơ quan, đơn vị liên quan được chú trọng nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn, nâng cao hiệu quả hoạt động.

Mỗi quy trình được cải tiến, mỗi thủ tục được thực hiện thuận tiện hơn và mỗi phản ánh của người dân được tiếp thu, xử lý kịp thời sẽ góp phần củng cố niềm tin đối với y tế cơ sở.

Chăm sóc sức khỏe toàn diện, an toàn và thuận tiện

Phong trào thi đua hướng tới đổi mới toàn diện hoạt động chuyên môn, lấy người dân làm trung tâm, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả.

Trạm Y tế xã tập trung củng cố, nâng cao chất lượng y tế cơ sở; phát triển hài hòa giữa y tế dự phòng với khám bệnh, chữa bệnh; tăng cường giám sát, phát hiện sớm và kiểm soát hiệu quả dịch bệnh.

Công tác phòng, chống bệnh không lây nhiễm, chăm sóc sức khỏe bà mẹ, trẻ em, người cao tuổi và các đối tượng yếu thế tiếp tục được quan tâm. Cùng với đó là nâng cao chất lượng công tác dân số, an toàn thực phẩm, sức khỏe môi trường và truyền thông giáo dục sức khỏe.

Hoạt động chăm sóc sức khỏe ban đầu, quản lý sức khỏe theo nguyên lý y học gia đình từng bước được củng cố, giúp người dân chủ động hơn trong phòng bệnh, theo dõi sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Trong khám bệnh, chữa bệnh, Trạm Y tế xã tiếp tục cải tiến quy trình, giảm thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng cấp cứu, điều trị, chăm sóc và phục hồi chức năng. An toàn người bệnh, kiểm soát nhiễm khuẩn, sử dụng thuốc hợp lý, an toàn và hiệu quả được đặt lên hàng đầu.

Môi trường khám, chữa bệnh được xây dựng theo hướng văn minh, thân thiện, xanh, sạch, đẹp. Đội ngũ cán bộ y tế thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, nâng cao tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ; kiên quyết phòng, chống những biểu hiện gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực.

Khoa học, công nghệ và chuyển đổi số đồng hành cùng y tế

Trong quá trình đổi mới y tế cơ sở, khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số được xác định là những công cụ quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ.

Trạm Y tế xã quan tâm đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức, người lao động; xây dựng lực lượng có phẩm chất đạo đức tốt, trình độ chuyên môn, tác phong chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao.

Cán bộ y tế được khuyến khích nghiên cứu, đề xuất sáng kiến, cải tiến kỹ thuật và quy trình công tác. Mỗi sáng kiến được áp dụng hiệu quả không chỉ góp phần nâng cao năng suất lao động mà còn hướng tới mục tiêu phục vụ người bệnh tốt hơn.

Các nhiệm vụ chuyển đổi số trong y tế được triển khai theo lộ trình, ưu tiên phát triển dữ liệu số và các nền tảng phục vụ quản lý, điều hành và hoạt động chuyên môn. Trạm Y tế xã từng bước triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử, đơn thuốc điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, khám bệnh, chữa bệnh từ xa và các ứng dụng số phù hợp.

Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu và phát triển các mô hình đổi mới sáng tạo sẽ góp phần xây dựng hệ thống y tế minh bạch, hiện đại, thuận tiện và gần người dân hơn.

Xây dựng người thầy thuốc “Sáng y đức, giỏi chuyên môn”

Một trong những yếu tố quyết định chất lượng phục vụ chính là đội ngũ cán bộ y tế.

Phong trào thi đua gắn với học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; thực hiện nghiêm các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước và các quy định của ngành Y tế về đạo đức công vụ, đạo đức nghề nghiệp, quy tắc ứng xử và văn hóa công sở.

Mỗi cán bộ y tế được yêu cầu nâng cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc, tận tâm với người bệnh; phát huy truyền thống tốt đẹp của người thầy thuốc Việt Nam, xây dựng hình ảnh cán bộ y tế “Lương y như từ mẫu”, chuyên nghiệp, thân thiện, gần dân, trọng dân, hiểu dân và hết lòng phục vụ Nhân dân.

Người đứng đầu Trạm Y tế phát huy vai trò nêu gương, xây dựng tập thể đoàn kết, dân chủ, kỷ cương, đổi mới và trách nhiệm. Kết quả thực hiện phong trào được gắn với đánh giá, xếp loại chất lượng tổ chức, viên chức và người lao động; đồng thời là căn cứ xem xét danh hiệu thi đua, hình thức khen thưởng hằng năm.

Lan tỏa những mô hình hay, cách làm hiệu quả

Thi đua không chỉ dừng lại ở việc hoàn thành nhiệm vụ mà còn phải tạo ra những cách làm mới, những mô hình thiết thực và những chuyển biến có thể nhìn thấy trong thực tế.

UBND xã chỉ đạo đẩy mạnh phát hiện, bồi dưỡng, tổng kết và nhân rộng các tập thể, cá nhân điển hình tiên tiến; những sáng kiến, mô hình mới trong quản lý, cải cách hành chính, chuyển đổi số, khám bệnh, chữa bệnh và y tế dự phòng.

Phòng Văn hóa - Xã hội là cơ quan thường trực, có trách nhiệm hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, tổng hợp kết quả; tham mưu tổ chức sơ kết, tổng kết và đề xuất biểu dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc.

Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã phối hợp với Trạm Y tế đẩy mạnh tuyên truyền về mục đích, ý nghĩa và nội dung phong trào trên hệ thống truyền thanh cơ sở, Cổng thông tin điện tử và các hình thức phù hợp; giới thiệu những gương người tốt, việc tốt, mô hình tiêu biểu, sáng kiến hiệu quả để tạo sức lan tỏa trong cộng đồng.

Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã và các tổ chức chính trị - xã hội phối hợp vận động đoàn viên, hội viên và Nhân dân tích cực hưởng ứng phong trào; tham gia chăm sóc sức khỏe cộng đồng, vệ sinh môi trường, phòng, chống dịch bệnh, an toàn thực phẩm, dân số và phát triển.

Đồng thời, vận động Nhân dân tham gia bảo hiểm y tế, thực hiện lối sống lành mạnh, chủ động phòng bệnh và xây dựng môi trường sống an toàn, văn minh.

Vì một nền y tế cơ sở gần dân, hiểu dân và phục vụ Nhân dân

Phong trào “Thực hiện Nghị quyết số 72-NQ/TW, vì sự hài lòng và tin yêu của Nhân dân” không chỉ là một đợt thi đua trong ngành Y tế, mà còn là động lực để đội ngũ cán bộ y tế nhìn lại phương thức phục vụ, chủ động đổi mới và nâng cao trách nhiệm với người bệnh.

Từ một quy trình được cải tiến, một sáng kiến được áp dụng, một phản ánh được tiếp thu hay một thái độ phục vụ được thay đổi, chất lượng y tế cơ sở sẽ từng bước được nâng lên.

Với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ y tế và sự đồng hành của Nhân dân, xã Nguyễn Văn Linh phấn đấu xây dựng nền y tế cơ sở sáng y đức, giỏi chuyên môn, chuyên nghiệp, trách nhiệm và tận tâm; lấy chất lượng chăm sóc sức khỏe và sự hài lòng, tin yêu của Nhân dân làm động lực để không ngừng đổi mới, góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe Nhân dân giai đoạn 2026 - 2030./.

BBT